Politique de retour

Quelle est votre politique de retour ?

Nous ne proposons ni retours ni échanges. Cependant, si vous rencontrez un problème avec votre commande, veuillez nous le signaler en nous contactant à l’adresse admin@crazystance.com !

Proposez-vous des remboursements ?

Les remboursements sont uniquement proposés aux clients qui reçoivent le mauvais article ou des articles endommagés. Si tel est le cas, veuillez nous contacter à l’adresse admin@crazystance.com avec des photos des articles endommagés et nous réglerons le problème.

Puis-je échanger un article contre une taille/couleur différente ?

Nous ne proposons pas d’échanges pour le moment. Si vous hésitez sur la taille qui vous convient le mieux, consultez nos guides des tailles : nous en proposons un pour chaque article de notre boutique, dans la description du produit. Bien que rare, il est possible qu’un article commandé soit mal étiqueté. Si tel est le cas, veuillez nous le signaler à l’adresse admin@crazystance.com dans un délai d’une semaine après réception de votre commande. Indiquez votre numéro de commande et des photos de l’article mal étiqueté. Nous vous enverrons un nouvel article ou vous rembourserons !

J’ai reçu un produit erroné ou endommagé. Que dois-je faire ?

Nous sommes désolés si le produit que vous avez commandé est arrivé endommagé. Pour nous aider à résoudre ce problème rapidement, veuillez nous envoyer un e-mail à admin@crazystance.com dans un délai d’une semaine, en incluant des photos du produit endommagé, votre numéro de commande et toute autre information concernant votre commande. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais !

Besoin d’aide ?

Contactez-nous à l’adresse admin@crazystance.com pour toute question relative aux remboursements et aux retours.