Politique de livraison

Quand recevrai-je ma commande ?

En général, le délai de traitement d’une commande est de 3 à 7 jours, après quoi elle est expédiée. Le délai de livraison dépend de votre localisation, mais peut être estimé comme suit :
 ● États-Unis : 3 à 4 jours ouvrables
 ● Europe : 6 à 8 jours ouvrables
 ● Australie : 2 à 14 jours ouvrables
 ● Japon : 4 à 8 jours ouvrables
 ● International : 10 à 20 jours ouvrables

D’où ma commande sera-t-elle expédiée ?

Nous travaillons avec une entreprise de traitement des commandes à la demande, implantée dans le monde entier !

Des frais de douane seront-ils facturés pour ma commande ?

Des frais de douane et taxes supplémentaires peuvent s’appliquer pour les commandes internationales. Ces frais sont indépendants de notre volonté et sont calculés par votre bureau de douane local. Les politiques douanières varient considérablement d’un pays à l’autre. Veuillez donc vous renseigner directement auprès de votre bureau de douane local pour savoir si des droits et taxes s’appliquent à vos achats.

Ma commande devrait déjà arriver, mais je ne l’ai toujours pas reçue. Que dois-je faire ?

Avant de nous contacter, veuillez nous aider en procédant comme suit :
 ● Vérifiez votre e-mail de confirmation d’expédition pour toute erreur d’adresse de livraison.
 ● Demandez à votre bureau de poste local s’il a votre colis.
 ● Passez voir vos voisins au cas où le coursier leur aurait laissé le colis.
Si l’adresse de livraison était correcte et que le colis n’a pas été déposé à la poste ou chez votre voisin, contactez-nous à [insérer votre adresse e-mail d’assistance ici] avec votre numéro de commande.
Si vous avez constaté une erreur dans votre adresse de livraison, nous pouvons vous envoyer une commande de remplacement, mais les frais de livraison seront à votre charge.

Besoin d’aide ?

Contactez-nous à admin@crazystance.com pour toute question relative à la livraison.