Il faut généralement compter 3 à 7 jours pour traiter une commande, puis l’expédition. Le délai de livraison dépend de votre localisation, mais peut être estimé comme suit :
● États-Unis : 3 à 4 jours ouvrables
● Europe : 6 à 8 jours ouvrables
● Australie : 2 à 14 jours ouvrables
● Japon : 4 à 8 jours ouvrables
● International : 10 à 20 jours ouvrables

Nous travaillons avec une société de traitement des commandes à la demande avec des installations dans le monde entier !

Des frais de douane et taxes supplémentaires peuvent s’appliquer pour les commandes internationales. Ces frais sont indépendants de notre volonté et sont calculés par votre bureau de douane local. Les politiques douanières varient considérablement d’un pays à l’autre. Veuillez donc vous renseigner directement auprès de votre bureau de douane local pour savoir s’il applique des droits et taxes à vos achats.

Avant de nous contacter, veuillez nous aider en procédant comme suit :
 ● Vérifiez votre e-mail de confirmation d’expédition pour toute erreur d’adresse de livraison.
 ● Demandez à votre bureau de poste local s’il a votre colis.
 ● Passez voir vos voisins au cas où le coursier leur aurait laissé le colis.
Si l’adresse de livraison était correcte et que le colis n’a pas été déposé à la poste ou chez votre voisin, contactez-nous à admin@crazystance.com avec votre numéro de commande. Si vous avez constaté une erreur dans votre adresse de livraison, nous pouvons vous envoyer une commande de remplacement, mais les frais de port seront à votre charge.

Nous n’offrons pas de retours ni d’échanges, mais s’il y a un problème avec votre commande, veuillez nous le faire savoir en nous contactant à admin@crazystance.com !

Les remboursements sont uniquement proposés aux clients qui reçoivent des articles erronés ou endommagés. Si vous êtes dans l’une de ces situations, veuillez nous contacter à admin@crazystance.com avec des photos des articles erronés ou endommagés ; nous réglerons le problème pour vous.

Nous ne proposons pas d’échanges pour le moment. Si vous hésitez sur la taille qui vous convient le mieux, consultez nos tableaux de tailles : nous en proposons un pour chaque article de notre boutique, dans la description du produit. Bien que rare, il est possible qu’un article commandé soit mal étiqueté. Si tel est le cas, veuillez nous en informer à admin@crazystance.com dans la semaine suivant la réception de votre commande. Veuillez inclure votre numéro de commande et des photos de l’article mal étiqueté, et nous vous enverrons un nouvel article ou vous rembourserons !

Nous sommes sincèrement désolés si le produit que vous avez commandé est arrivé endommagé. Pour nous aider à résoudre ce problème rapidement, veuillez nous envoyer un e-mail à admin@crazystance.com dans un délai d’une semaine, en nous fournissant des photos du produit endommagé, votre numéro de commande et toute autre information concernant votre commande. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais !

Nous acceptons la plupart des cartes de crédit, Paypal et même Bitcoin.